Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 08/12/2025

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Onze Wondertjes ("wij", "ons", "onze" of de "Site") jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop doet via https://onzewondertjes.nl/ (de "Site"), of op een andere manier met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen "jij" en "jouw" naar de gebruiker van de Diensten, ongeacht of je klant bent, bezoeker van de website, of een andere persoon van wie wij gegevens hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken en te openen, ga je akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van jouw gegevens zoals hier beschreven. Als je niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, gebruik of open dan geen van de Diensten.

Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: Onze Wondertjes

Zakelijk adres: Gaffelstraat 78A, Rotterdam, 3014 RM, Netherlands
Adres van het magazijn: 503 Wangjing Village, Lau Fau Shan, New Territories, Hong Kong

📧 E-mail:
klantenservice@onzewondertjes.nl

💬 Facebook:
Bezoek onze Facebookpagina

⭐ Trustpilot:
Lees onze reviews

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over jouw apparaat, jouw interactie met de Site en informatie die nodig is om jouw aankopen te verwerken. Wij kunnen ook aanvullende informatie verzamelen wanneer je contact met ons opneemt voor klantenservice.

Voorbeelden van informatie die wij verzamelen:

Apparaatinformatie:

Voorbeelden: Webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie en surfgedrag.

Doel: Om de Site correct te laden en de prestaties te optimaliseren.

Bestelinformatie:

Voorbeelden: Naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.

Doel: Om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen en klantenservice te bieden.

Klantenserviceinformatie:

Voorbeelden: Gegevens die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt voor hulp.

Doel: Om je ondersteuning te bieden en jouw ervaring te verbeteren.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om onze diensten te leveren en te verbeteren, waaronder door:

  • Transacties te verwerken en bestellingen af te handelen.
  • Met je te communiceren over jouw bestelling of vragen.
  • Bestellingen te screenen op mogelijke fraude of veiligheidsrisico's.
  • Je informatie of reclame te verstrekken over onze producten of diensten, in overeenstemming met jouw voorkeuren.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

Wij kunnen jouw persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden, zoals beschreven in dit Privacybeleid. Dit kan onder meer het volgende omvatten:

  • Met leveranciers of derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
  • Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te leveren en reclame naar je te maken. Deze partners gebruiken jouw gegevens volgens hun eigen privacybeleid.
  • Wanneer jij ons opdracht geeft, verzoekt of toestemming geeft om specifieke informatie aan derden bekend te maken, zoals voor de verzending van producten of via widgets van sociale media of inlogintegraties.
  • Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijvengroep, in ons legitiem belang om een succesvolle onderneming te runnen.
  • In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (inclusief het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om gebruiksvoorwaarden te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen en te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens (aangeduid met *) over gebruikers openbaar gemaakt, voor de doeleinden beschreven onder "Hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken":

Openbaar gemaakte categorieën

  • Identificatiegegevens: Basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie.
  • Commerciële informatie: Bestelinformatie, aankoopinformatie en klantenserviceinformatie.
  • Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit: Gebruiksgegevens.

Categorieën ontvangers

  • Leveranciers en derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. internetproviders, betalingsverwerkers, orderafhandelingspartners, klantenservicepartners en data-analyseproviders).
  • Zakelijke en marketingpartners.
  • Gelieerde ondernemingen.

Wij gebruiken of maken geen gevoelige persoonsgegevens openbaar om conclusies over jouw kenmerken te trekken.

Door gebruikers gegenereerde inhoud

De Diensten kunnen je in staat stellen productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Alle inhoud die je ervoor kiest om in te dienen op een openbaar gedeelte van de Diensten, wordt openbaar en toegankelijk voor iedereen.

Wij hebben geen controle over wie toegang krijgt tot de informatie die je openbaar maakt en kunnen niet garanderen dat partijen met toegang jouw privacy respecteren of de informatie veilig bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van informatie die je openbaar maakt, noch voor de juistheid, het gebruik of misbruik van informatie die je openbaar maakt aan of ontvangt van derden.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als je deze links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, raden we je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die daarop te vinden is. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links impliceert geen goedkeuring van de inhoud op deze platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens om verwijdering ervan te verzoeken.

Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals gedefinieerd door de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van jouw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "volledige veiligheid" garanderen. Bovendien is het mogelijk dat informatie die je naar ons verstuurt niet veilig is tijdens de verzending. Wij raden aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

De duur waarvoor wij jouw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om jouw account te beheren, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van jouw locatie kun je enkele of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn, en wij kunnen jouw verzoek afwijzen voor zover wettelijk toegestaan.

  • Recht op inzage/kennisname: Je hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over je hebben, inclusief informatie over hoe wij jouw gegevens gebruiken en delen.
  • Recht op verwijdering: Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij persoonsgegevens die wij over je bewaren, verwijderen.
  • Recht op correctie: Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over je bewaren, corrigeren.
  • Recht op overdraagbaarheid: Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over je hebben en te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen overdragen aan een derde partij.
  • Beperking van verwerking: Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen onze verwerking van persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
  • Intrekking van toestemming: Wanneer wij vertrouwen op toestemming om jouw persoonsgegevens te verwerken, heb je mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
  • Bezwaar/beroep: Je hebt mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing als wij weigeren jouw verzoek te verwerken. Dit kun je doen door direct te reageren op onze afwijzing.

Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals over jouw account of geplaatste bestellingen.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen zoals aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Wij moeten mogelijk informatie van je verzamelen om jouw identiteit te verifiëren, zoals jouw e-mailadres of accountinformatie, voordat wij inhoudelijk op jouw verzoek reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om jouw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, vereisen wij dat de vertegenwoordiger bewijst dat je hem/haar hebt gemachtigd om namens jou te handelen, en mogelijk moeten wij ook dat je jouw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. Wij zullen tijdig op jouw verzoek reageren zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent met ons antwoord op jouw klacht, heb je, afhankelijk van jouw locatie, mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens of door jouw klacht in te dienen bij jouw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij jouw persoonsgegevens buiten jouw land kunnen overdragen, opslaan en verwerken, waaronder in Hongkong. Jouw persoonsgegevens worden ook verwerkt door ons personeel en door externe dienstverleners en partners in deze landen.

Als wij jouw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, vertrouwen wij op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige overeenkomsten uitgegeven door de bevoegde autoriteit, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat wordt geacht een passend beschermingsniveau te bieden.

Contact met ons opnemen

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, of als je vragen hebt, neem dan contact met ons op via:

Bedrijfsnaam: Onze Wondertjes

Zakelijk adres: Gaffelstraat 78A, Rotterdam, 3014 RM, Netherlands
Adres van het magazijn: 503 Wangjing Village, Lau Fau Shan, New Territories, Hong Kong

📧 E-mail:
klantenservice@onzewondertjes.nl

💬 Facebook:
Bezoek onze Facebookpagina

⭐ Trustpilot:
Lees onze reviews

Bedankt dat je voor Onze Wondertjes hebt gekozen, jouw privacy is onze prioriteit.